Face à la sécheresse, des mesures de restriction de l’usage de l’eau sont actuellement en vigueur en Meurthe-et-Moselle. Arrosage, lavage des véhicules, remplissage des piscines ou prélèvements dans les cours
Eau potable abonnés 0 17 802 habitants desservis 936 826 m³ mis en distribution en 2024 150 km de réseau d’alimentation 9 281 compteurs en place Assainissement collectif abonnés 0
Une intervention est en cours sur le réseau suite à un incident nécessitant une coupure immédiate de l’alimentation en eau. Secteurs concernés : – Rue des Quatre Vents – Rue Jean
Le syndicat Orne Aval informe les habitants que dans le cadre de travaux d’entretien sur le réseau d’eau potable, une coupure d’alimentation en eau est programmée : Date : Mercredi
Le syndicat Orne Aval informe les habitants que dans le cadre de contrôle des vannes sur le réseau d’eau potable, des perturbations peuvent avoir lieu : Date : Lundi 12
Dans le cadre de travaux d’entretien sur le réseau d’eau potable, une coupure d’alimentation en eau est programmée : Date : Mercredi 30 Avril 2025 Horaires : de 8h00 à
MOUTIERS
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Orne Aval
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VALLEROY
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MOINEVILLE
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HATRIZE
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SOIRON
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JOEUF
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Orne Aval
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HOMECOURT
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MONTOIS-LA-MONTAGNE
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SIEGVO
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SAINTE MARIE AUX CHENES
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SAINTE-MARIE-AUX-CHÊNES
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MOINEVILLE
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HATRIZE
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SOIRON
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Orne Aval
En cas de refoulement (WC, douche, évier, cave…), il faut d’abord distinguer un problème privé d’une mise en charge du réseau public.
Sur notre territoire, plus de 80 % des réseaux sont unitaires : en cas de fortes pluies, les eaux usées et une partie des eaux pluviales circulent dans les mêmes conduites.
Le réseau peut alors monter temporairement en charge, sans qu’il s’agisse forcément d’un dysfonctionnement.
En premier réflexe : évitez tout contact avec les eaux usées, aérez si possible, et n’utilisez plus d’eau dans le logement tant que la situation n’est pas stabilisée.
Essayez aussi de repérer où l’eau ressort : WC, douche, siphon de sol, cave…
Le repère le plus utile reste la boîte de branchement, située en limite de propriété.
Si elle est pleine, le problème est probablement côté réseau public : contactez Orne Aval.
Si elle est vide ou à niveau normal, le problème est probablement situé sur votre installation privée : contactez une entreprise de débouchage.
Votre facture se lit en général en trois blocs :
Si une ligne vous paraît obscure, le plus simple est de comparer avec la facture précédente (même période).
La différence vient presque toujours soit du volume consommé, soit d’un changement de période (rattrapage / régularisation), soit d’une évolution tarifaire.
Oui. L’eau distribuée au robinet est une eau destinée à la consommation humaine : elle doit être propre et salubre, conformément au Code de la santé publique.
Elle fait l’objet de contrôles sanitaires réguliers.
Sur notre territoire, l’eau distribuée est potable et peut être consommée au quotidien en toute confiance.
En revanche, seule l’eau froide doit être utilisée pour boire ou cuisiner.
L’eau chaude sanitaire dépend de votre installation intérieure et n’est pas destinée à la boisson.
Vous pouvez consulter les résultats officiels de la qualité de l’eau, commune par commune, sur l’outil public mis à disposition par le ministère chargé de la Santé :
Pas forcément. Si votre compteur est accessible ou équipé d’un système de télérelève, votre présence n’est généralement pas nécessaire.
La lecture à distance est admise par la réglementation, et la lecture directe du compteur ne s’impose surtout qu’en cas de litige.
En revanche, si le compteur se trouve à l’intérieur du logement ou dans un local fermé, il faut permettre l’accès au service au moment du relevé.
À défaut, la facture peut être établie provisoirement sur une estimation, avec régularisation lors du relevé réel suivant.
Donc, la bonne réponse n’est pas « présence obligatoire », mais plutôt : le service doit pouvoir relever le compteur, directement ou à distance.
Si vous habitez dans une commune où Orne Aval assure la distribution d’eau potable, commencez par vérifier si la coupure concerne uniquement votre logement ou aussi le voisinage.
Vérifiez aussi que votre robinet d’arrêt est bien ouvert et qu’il s’agit bien d’une absence d’eau froide.
Si seule l’eau chaude est absente, le problème vient de votre installation intérieure.
Si la coupure concerne aussi la rue ou le quartier, ou si vous avez un doute, contactez Orne Aval.
En journée : 03 87 73 33 33
En dehors des horaires d’ouverture, pour une urgence technique uniquement : 06 40 36 96 84
Si le remplacement du compteur est décidé par Orne Aval, il est à la charge du service.
En revanche, si le compteur a été endommagé, ou si l’abonné demande son déplacement, les frais sont à la charge de l’abonné.
